Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng c168q

1 Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Trong phạm vi văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây mang ý nghĩa được quy định cụ thể như sau:

• "c168q" hoặc "Nền tảng" – đề cập đến website c168q.vip và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, tính năng được cung cấp thông qua nền tảng này, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ và các hình thức cá cược khác.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng" – bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và được c168q chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên nền tảng c168q, chứa thông tin cá nhân, số dư tiền và lịch sử giao dịch của Thành viên.
• "Dịch vụ" – toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung mà c168q cung cấp cho Thành viên, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino, trò chơi điện tử, chương trình khuyến mãi và hệ thống thanh toán.
• "Tiền thưởng" – khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc lợi ích phi tiền mặt được c168q cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược đi kèm.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính được sử dụng cho mọi giao dịch trên nền tảng c168q tại thị trường Việt Nam.

c168q bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

2 Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của c168q, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1. Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. c168q nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng c168q. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ và tịch thu toàn bộ số dư.
• Tài khoản c168q là phi thương mại và chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho mục đích kinh doanh, môi giới hoặc bất kỳ hoạt động thương mại nào.

2.2. Xác minh danh tính (KYC)

Trong vòng 30 ngày kể từ ngày đăng ký, hoặc trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền đầu tiên, c168q có thể yêu cầu Thành viên hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (ảnh chụp trang sao kê ngân hàng hoặc màn hình ví điện tử) trong một số trường hợp cụ thể.

c168q có quyền từ chối, đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu Thành viên không hoàn tất xác minh KYC trong thời hạn quy định hoặc nếu thông tin cung cấp không hợp lệ.

2.3. Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. c168q khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được xem là hành động của bạn, trừ khi bạn đã báo cáo việc truy cập trái phép cho c168q ngay khi phát hiện.

3 Quy Tắc Đặt Cược và Giải Quyết Kết Quả

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng c168q đều phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Bằng cách đặt cược, bạn xác nhận rằng mình đã hiểu và chấp nhận toàn bộ các quy tắc này.

3.1. Nguyên tắc chung về cược

• Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống c168q đã xác nhận và hiển thị mã xác nhận cược. Lệnh cược đang trong trạng thái "chờ xử lý" chưa được tính là cược thành công.
• Sau khi lệnh cược được xác nhận, Thành viên không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó trừ khi tính năng "Mua lại cược sớm" (Cash Out) khả dụng và đang được kích hoạt.
• c168q bảo lưu quyền từ chối, hủy hoặc điều chỉnh bất kỳ lệnh cược nào trong trường hợp có lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo được hiển thị sai, hoặc có bằng chứng về gian lận.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện cược và có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện, loại hình cược và cấp độ tài khoản của Thành viên.

3.2. Giải quyết và thanh toán kết quả

• Kết quả cược được giải quyết dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức điều hành sự kiện tương ứng (ban tổ chức giải đấu, hội đồng trọng tài, v.v.).
• Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa kết quả được hiển thị trên hệ thống và kết quả chính thức, kết quả chính thức luôn được ưu tiên áp dụng.
• c168q sẽ nỗ lực giải quyết kết quả cược trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Một số sự kiện phức tạp có thể mất đến 72 giờ để giải quyết chính thức.
• Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận và giải quyết hoàn toàn.

3.3. Hủy và vô hiệu hóa sự kiện

Trong trường hợp một sự kiện bị hủy, hoãn vô thời hạn hoặc diễn ra không đúng điều kiện theo quy định, c168q sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược về tài khoản của Thành viên trong vòng 24 giờ làm việc.

4 Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

c168q thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho Thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung dưới đây, cùng với các điều kiện riêng được nêu cụ thể trong từng chương trình.

4.1. Điều kiện nhận và sử dụng tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho một tài khoản hợp lệ, đã xác minh danh tính. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ hộ gia đình và phương thức thanh toán.
• Mọi tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) – được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể. Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Sau thời hạn quy định, tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.
• c168q bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

4.2. Chống lạm dụng khuyến mãi

c168q áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến để ngăn chặn việc lạm dụng khuyến mãi. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến tịch thu tiền thưởng và đình chỉ tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần (multi-accounting).
• Cược đối xứng (matched betting) hoặc cược chéo (arbitrage betting) được thiết kế để lợi dụng điều kiện tiền thưởng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng hệ thống cược.
• Cố tình hoàn thành điều kiện vòng cược với rủi ro tối thiểu thông qua việc đặt cược có hệ thống lên cả hai phía của cùng một sự kiện.

5 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

5.1. Nạp tiền

• c168q hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và hơn 20 ngân hàng nội địa tại Việt Nam, bao gồm Vietcombank, Techcombank, MB Bank, VPBank, BIDV và nhiều ngân hàng khác.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức tối đa tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, quá trình xác nhận có thể mất đến 30 phút.
• c168q không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng của họ.
• Tất cả các khoản nạp tiền phải đến từ tài khoản mang tên chính chủ – trùng khớp với thông tin tài khoản c168q. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba.

5.2. Rút tiền

• Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Hạn mức rút tối đa trong một ngày được quy định theo cấp độ tài khoản của Thành viên.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và phương thức rút tiền đã được liên kết trước đó.
• Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị yêu cầu xác minh trước khi yêu cầu rút tiền đầu tiên được xử lý.
• c168q bảo lưu quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, đồng thời thực hiện điều tra nội bộ theo quy trình.
• Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý hoặc điều tra gian lận, c168q có thể tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 30 ngày để phối hợp điều tra.

5.3. Chính sách chống rửa tiền (AML)

c168q cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Nền tảng áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động để phát hiện các hoạt động đáng ngờ. Bất kỳ giao dịch nào bị xác định là liên quan đến hoạt động phi pháp sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

6 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm của Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ c168q, Thành viên cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian là thành viên của nền tảng:

6.1. Nghĩa vụ chung

• Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, đầy đủ và được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Sử dụng dịch vụ c168q chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không vi phạm pháp luật Việt Nam.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành động thực hiện qua tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật của bản thân.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm can thiệp, làm gián đoạn hoặc phá hoại hệ thống, máy chủ và mạng lưới của c168q.
• Không sử dụng dịch vụ c168q nếu bạn đang trong tình trạng bị tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cá cược theo quy định pháp luật.

6.2. Hành vi bị nghiêm cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ hỗ trợ nào không được c168q cho phép.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ c168q.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác.

7 Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

7.1. Đình chỉ tài khoản

c168q bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động phi pháp.
• Không hoàn tất xác minh KYC theo yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản c168q bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài kho ản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã liên kết sau khi hoàn tất xác minh. Tiền thưởng chưa đáp ứng đủ điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

7.3. Hậu quả của việc đóng tài khoản

• Sau khi tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, mọi số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.
• Thành viên bị đóng tài khoản do gian lận sẽ bị cấm vĩnh viễn và không được phép tạo tài khoản mới trên nền tảng c168q.
• Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản sẽ được c168q lưu giữ theo quy định pháp luật hiện hành về bảo mật dữ liệu và chống rửa tiền trong tối thiểu 5 năm.

8 Giới Hạn Độ Tuổi và Chơi Có Trách Nhiệm

c168q đặt sức khỏe và sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về giới hạn độ tuổi và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam.

8.1. Quy định về độ tuổi

• Tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của c168q.
• c168q thực hiện xác minh độ tuổi tại thời điểm đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Nếu phát hiện Thành viên khai báo sai tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị thu hồi mà không hoàn trả.

8.2. Công cụ tự kiểm soát

c168q cung cấp đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn. Tất cả công cụ này đều có thể kích hoạt ngay trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua đội hỗ trợ c168q.

8.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, c168q khuyến khích bạn sử dụng tính năng tự loại trừ. Khi kích hoạt tự loại trừ, tài khoản của bạn sẽ bị khóa trong khoảng thời gian bạn chọn (từ 1 tháng đến vĩnh viễn) và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin quảng cáo hay khuyến mãi nào từ c168q trong thời gian này.